¿Qué es el NeuroMarketing?
El NeuroMarketing es una disciplina que combina la neurociencia y el marketing para entender cómo funciona el cerebro de los consumidores y qué nos motiva a comprar.
El NeuroMarketing aplica los conocimientos de la neurociencia al marketing para analizar las reacciones cerebrales de los consumidores ante diferentes estímulos, como imágenes, sonidos, olores, sabores o textos.
Así, se puede saber qué les gusta, qué les disgusta, qué les emociona, qué les aburre o qué les hace confiar en una marca.
El objetivo es crear campañas de publicidad, diseños de productos o experiencias de compra que se adapten a las preferencias y necesidades de los consumidores, y que les generen emociones positivas que les lleven a comprar.
Es importante para tu negocio porque te ayuda a conocer mejor a tu público objetivo, a diferenciarte de la competencia, a mejorar tu imagen de marca y a aumentar tus ventas. Algunos ejemplos de NeuroMarketing son:
- Usar colores que transmitan los valores de tu marca y que capten la atención de tu público. Por ejemplo, el rojo es un color que se asocia con la pasión, la energía y la urgencia, y se usa mucho en ofertas o promociones. El azul es un color que se asocia con la confianza, la tranquilidad y la seguridad, y se usa mucho en marcas financieras o tecnológicas.
- Usar imágenes o vídeos que muestren personas felices usando tu producto o servicio, o que cuenten historias que conecten con las emociones de tu público. Por ejemplo, un anuncio de una marca de coches que muestra a una familia disfrutando de un viaje por la naturaleza, o un anuncio de una marca de ropa que narra la historia de superación de una deportista.
- Usar testimonios o reseñas de otros satisfechos con tu producto o servicio, o mostrar sellos de calidad o garantía que avalen tu marca. Por ejemplo, un sitio web que muestra las valoraciones de otros usuarios o las certificaciones de seguridad o confianza online.
- Usar aromas o sabores que estimulen los sentidos de tu público y que se relacionen con tu producto o servicio. Por ejemplo, una tienda de ropa que usa un perfume suave y agradable que invita a entrar y a quedarse más tiempo, o una cafetería que ofrece muestras gratuitas de sus productos para despertar el apetito.
Trabaja con diferentes técnicas científicas para ofrecer resultados válidos y muy interesantes para conocer los deseos, los gustos, cómo piensa y siente la gente para necesidades profundas del consumidor actual.
- Electroencefalograma: es una técnica que conecta unos sensores en la cabeza del usuario que ayudan a realizar un estudio para ver qué partes del cerebro se encienden y qué cosas sienten o piensan.
- Eye tracking: es una técnica que mira a dónde mira la gente cuando ve algo, como una página web, un producto o un anuncio. Así se puede saber qué les llama la atención y qué no.
- Face coding: es una técnica que mira las caras de la gente cuando ve algo, como un vídeo, una imagen o un texto. Así se puede saber qué emociones tienen, como si están contentos, tristes, sorprendidos o enfadados.
- Respuesta galvánica: es una técnica que mide cómo cambia la piel de la gente cuando siente algo, como un sonido, un olor o un sabor. Así se puede saber si les gusta o no, si les emociona o no, y si les pone nerviosos o no.
- Electrocardiograma: es una técnica que mide cómo late el corazón de la gente cuando siente algo, como una música, una voz o un mensaje. Así se puede saber si les relaja o no, si les estresa o no, y si les da confianza o no.
En conclusión: la unión de ciencia y marketing es una forma novedosa de investigar la psicología del consumidor, busca entender lo que no podemos explicar con palabras, cómo saber cuándo y cómo realizamos el acto de comprar cosas o porqué reaccionamos de una manera determina sometidos al estímulo de las técnicas de mercado.
Espero haberte ayudado a entender mejor el NeuroMarketing y sus técnicas.
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